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實驗室承諾保護客戶的機密信息和所有權。實驗室將客戶提供的檢測方法、技術要求和圖紙、工藝文件、說明書以及委托合同和協議等與檢測有關的所有文件及受檢實物、檢測結果均列入保密范疇,對在檢驗檢測活動中所知悉的國家秘密、商業秘密和技術秘密負有保密義務,制定并實施相應的保密措施,并做以下承諾：
1. 對在實驗室活動中獲得或產生的所有信息承擔管理責任,并將準備公開的涉及客戶的重要信息事先通知客戶。
2. 保密除客戶公開的信息,或與客戶有約定(例如:為回應投訴的目的)以外的所有信息。
3. 依據法律要求或合同授權透露保密信息時,將所提供的信息通知到相關客戶或個人,除非法律禁止。
4. 從客戶以外渠道(如投訴人、監管機構)獲取有關客戶的信息時,在客戶和實驗室間保密。除非信息的提供方同意,實驗室為信息提供方(來源)保密,且不告知客戶。
5. 實驗室所有人員對在實施實驗室活動過程中獲得或產生的所有信息保密,法律要求除外。
